台湾公厕:城市文明的名片

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台北象猴子园公厕内景。

近日，新北市当局举办一年一度的“干净周”勾当，盛大表扬了50家得到“金质公厕奖”的单元和大专院校。不久前，台北市当局也举行了雷同的勾当，盛大表扬了在2017年度表示优秀的45个绩优单元和绩优单元举荐的45名干净职员。

在人们的传统印象中，茅厕是个藏污纳垢的处所，上不得台面的话题，更谈不上有甚么学问。多年来，在台湾有识之士的不竭尽力下，台湾公厕扶植与办理程度不竭晋升，公众对茅厕的呆板印象获得改变，对如厕情况的请求渐渐提高。自2007年推出“鞭策台湾公厕整齐质量晋升规划”后，台湾环保部分自2018年起施行“公厕更新七年规划”，筹备渐渐改良全台5000座公厕。公厕，已成为台湾社会最受存眷的大众议题之一。

邃密办理，严酷羁系

空间豁亮无异味，地面整齐无脏污，举措措施齐备完好损，这大要是大都人对台北公厕最直观的印象。

“茅厕门板毁坏每处扣10分，小便器漏水每处扣5分，有儿童平安座椅加5分……”台北市环保局资本轮回办理科的科长崔浩志天天上班的第一件事情，就是检察部属的公厕办理队提交的前一天公厕干净环境查抄表。在每张A4巨细的查抄表上，密布着14个扣分项目和4个加分项目，最后打出总分来为每个公厕评级。台北市环保局羁系着全市11140座公厕，像如许的查抄表，崔浩志每一个月要看3000多份。

今朝，台北市公厕办理队卖力全市公厕干净查抄的专职事情职员不到20位，若何应答1万多座公厕的羁系使命？“谜底就汽車清新除臭劑,是分级羁系。”崔浩志诠释，查抄成就在95分以上的每6个月才稽察一次，而得分在75分如下的不但办理方要被处以最高6000元（新台币，下同）的罚款，还将面对最少每周1次的稽察，直至达标。为便于跟踪办理，市区内的1万多座公厕被分成15大种别，每一个公厕都有独一的编号，其主管构造、办理单元和过往表示皆记实在案。按照2017年12月的统计数据，全市99.6%的公厕评级在优等（即85分）以上，唯一一家市场类公厕被开了罚单。

有罚必有奖，台北市环保局在创建公厕声誉系统上下了很多工夫。除每一年按大类表扬绩优单元和干净职员，自2015年起又推出了“知心公厕”轨制，指导公厕办理者进一步在办事细节上下工夫，推行利用马桶坐垫纸或坐垫消毒液，并作为“特优等”评定的需要指标。颠末2年推行，今朝台北市列管的6277座座式马桶公厕中，已完成6188座“知心公厕”，均匀设置率达98.58％。“公厕办理每处细节的前进，都靠如许详细的政策去一点一点鞭策。”崔浩志说。

社会气力深度介入

若是说当局主管部分是鞭策公厕文明的一只推手，另外一只推手则是各种社会组织。

由黄世孟担当理事长的台湾卫浴文化协会，多年来致力于公厕扶植和办理的钻研、宣导和咨询事情，也是台北等市展开公厕评优的施行单元。作为资深高校修建系传授，已69岁的黄世孟对公厕文明有着更深入理解。“一座抱负的公厕，起首是要在修建设计、选料施工上过关，以后才是干净办理。”在他眼里，公厕作为一种特别的大众修建，有着怪异的设计和制作纪律。

2010年1月，受台湾当局修建部分拜托，台湾卫浴文化协会的专家们制订了台湾首部《大众修建物卫生装备设计手册》。自此，台湾公厕扶植有了详细过细的施工尺度。这本40多页的《手册》几近重要由图例和数字构成，内容细致过细，如：蹲式厕间应尽可能采纳长度70厘米以上的直角收边型蹲式便器，其施工方法应为嵌入式收边，并与地面地砖齐平；小便器下方应铺设深度48至50厘米的深色脚踏铺面，其材质应具备不吸水、耐酸性、轻易干净等特征……“每处设计细节都关乎如厕体验和干净调养，这一步做好了，后期办理就要轻松不少。”让黄世孟感触欣慰的是，自2010年《手册》推出以来，新建公厕大多以此为参考，一些单元乃至将其作为工程验收的尺度。下一步，黄世孟但愿可以或许完美无性别公厕的设计，进一步完美《手去疣,册》。

对公厕干净有着更直接影响的是一线干净职员，而这些人又绝大大都受雇于各种干净公司。台北市干净办事贸易同行公会常务理事苏柏园流露，在台湾各级@当%7r5W5%局大范%19ZdE%围@鞭策公厕鼎新以前，台湾即已存在较为成熟的干净办事行业。大巨细小的干净公司以招投标的方法承包公营私营机构的干净营业，仅台北市干净办事贸易同行公会的会员单元就有约150家。

现年66岁的陈荣韵地点的公司5年前中标台北车站捷运站的干净营业，她被派过来卖力两个公厕的早班干净。“一般环境下每隔10分钟就得做一次干净，岑岭期的时辰都是五六分钟一次，才能根基确保干净。”陈荣韵暗示，做车站公厕干净少有人会偷懒，值班站长几近每隔一个小时就要过来放哨一遍。在每个公厕的进口处都贴着一张“车站茅厕干净查抄表”，值班站长比照查抄尺度给干净员“打钩”或“打叉”。陈荣韵说，若是被“打叉”一次，她就要被扣500元钱，被投诉的话乃至可能会被公司解雇。“与曩昔各单元自行招聘干净职员的模式比拟，这类有着明白左券瓜葛的模式会更公允、更有效力。” 苏柏园说。

资金是根本，器重是关头

据台北市干净办事贸易同行公会的统计显示，台北市一般干净职员的月薪在2.2万至2.5万元之间。因为薪资不高，只能吸引文化水平不高的中老年人介入，常常培训3天就独自功课了。“干净也是技能活瘦臉,，哪些质料用酸性干净液哪些用碱性，不是靠简略培训就可以把握的。”苏柏园奉告记者，为了晋升干净行业的技能水准，公会正在渐蘆洲當舖免留車,渐推行干净从业职员天资认证。知足必定受训时候，经由过程测验，便可得到技能职员、C级技师、B级技师、A级技师认证，得到认证后，日薪亦可由1200元逐级递增至1800元。他说，像公厕干净今朝这类低薪低技能的状态很难延续，咱们努利巴办事质量提上去，业主单元才肯多付费，构成业主、公厕和员工的多赢场合排场。

要构成多赢场合排场，对业主单元和大众财务而言最惆怅的即是“钱关”。以台北公共捷运公司为例，公司每一年要花5.2亿元保护117个车站的公厕，光卫生纸就要花2000万元，另有百般器具、消毒液等损耗品及垃圾清运费5000万余元，其余则是人事用度。新北市芦洲区公厕曩昔供给卫生纸，后由于卫生纸频仍失贼，处所当局无力包袱，已不供给免费卫生纸，间接提高了公厕保护整齐的难度。

台湾《结合报》客岁6月所做的民调显示，台湾公众对全台各县市清洁印象排名前6位的都是财务较为余裕的大市。对付像嘉义县如许财务状态较差的县市而言，投入改良公厕不免难免显得有些“豪侈”。全县列管公厕2641座，扣除小区集团认养108座，另有2533座，当局财务无力编列公厕改良经费，只能由各办理单元自行保护。“有钱不必定能做好，但没钱却必定做欠好。”嘉义县环保局一名陈姓事情职员无奈暗示。

不外，苏柏园其实不认同干净公厕是发财都会的“豪侈品”这类说法。“算总账的话，在公厕上投入毫不是赔本交易。”苏柏园诠释，公厕文明是一个都会首要的软件，对改良栖身情况，吸引旅客有着举足轻重的影响。即便算经济账，设计公道、调养适当的公厕也比一般公厕有着更长的利用寿命，且公厕越清洁、市民越爱护，保护本钱越低，财务整体投入不见得会增长。“固然大师看起来都很器重公厕了，但真实的停滞不是资金还是人们的观念。”苏柏园说。

《 人民日报 》（ 2018年02月01日 20 版）