台灣公厕:城市文明的名片

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台北象猴子园公厕内景。

近日，新北市當局举辦一年一度的“干净周”勾當，盛大表扬了50家得到“金质公厕奖”的单元和大專院校。不久前，台北市當局也举行了雷同的勾當，盛大表扬了在2017年度表示优秀的45個绩优单元和绩优单元举荐的45名干净职員。

在人们的傳统印象中，茅厕是個藏污纳垢的处所，上不得台面的话题，更谈不上有甚麼學问。多年来，在台灣有识之士的不竭尽力下，台灣公厕扶植與辦理程度不竭晋升，公众對茅厕的呆板印象获得改变，對如厕情况的请求渐渐提高。自2007年推出“鞭策台灣公厕整齐质量晋升规划”後，台灣环保部分自2018年起施行“公厕更新七年规划”，筹备渐渐改良全台5000座公厕。公厕，已成為台灣社會最受存眷的大众议题之一。

邃密辦理，严酷羁系

空間豁亮无异味，地面整齐无脏污，举措措施齐备完好损，這大要是大都人對台北公厕最直觀的印象。

“茅厕門板毁坏每处扣10分，小便器漏水每处扣5分，有儿童平安座椅加5分……”台北市环保局資本轮回辦理科的科长崔浩志天天上班的第一件事情，就是检察部属的公厕辦理队提交的前一天公厕干净环境查抄表。在每张A4巨细的查抄表上，密布著14個扣分项目和4個加分项目，最後打出总分来為每個公厕评级。台北市环保局羁系著全市11140座公厕，像如许的查抄表，崔浩志每一個月要看3000多份。

今朝，台北市公厕辦理队賣力全市公厕干净查抄的專职事情职員不到20位，若何應答1万多座公厕的羁系使命？“谜底就是分级羁系。”崔浩志诠释，查抄成就在95分以上的每6個月才稽察一次，而得分在75分如下的不但辦理方要被处以最高6000元（新台币，下同）的罚款，還将面對最少每周1次的稽察，直至达标。為便于跟踪辦理，市區内的1万多座公厕被分成15大种别，每一個公厕都有独一的编号，其主管構造、辦理单元和過往表示皆記实在案。按照2017年12月的统计数据，全市99.6%的公厕评级在优等（即85分）以上，唯一一家市場类公厕被開了罚单。

有罚必有奖，台北市环保局在创建公厕声誉系统上下了很多工夫。除每一年按大类表扬绩优单元和干净职員，自2015年起又推出了“知心公厕”轨制，指导公髮際粉,厕辦理者進一步在辦事细节上下工夫，推行利用马桶坐垫纸或坐垫消毒液，并作為“特优等”评定的需要指标。颠末2年推行，今朝台北市列管的6277座座式马桶公厕中，已完成6188座“知心公厕”，均匀設置率达98.58%。“公厕辦理每处细节的前進，都靠如许详细的政策去一點一點鞭策。”崔浩志说。

社會气力深度介入

若是说當局主管部分是鞭策公厕文明的一只推手，另外一只推手则是各种社會组织。

由黄世孟担當理事长的台灣卫浴文化协會，多年来致力于公厕扶植和辦理的钻研、宣导和咨询事情，也是台北等市展開公厕评优的施行单元。作為資深高校修建系傳授，已69岁的黄世孟對公厕文明有著更深入理解。“一座抱负的公厕，起首是要在修建設計、选料施工上過關，以後才是干净辦理。”在他眼里，公厕作為一种特别的大众修建，有著怪异的設計和制作纪律。

2010年1月，受台灣當局修建部分拜托，台灣卫浴文化协會的專家们制訂了台灣首部《大众修建物卫生装备設計手册》。自此，台灣公厕扶植有了详细過细的施工尺度。這本40多页的《手册》几近重要由圖例和数字構成，内容细致過细，如：蹲式厕間應尽可能采纳长度70厘米以上的直角收邊型蹲式便器，其施工方法應為嵌入式收邊，并與地面地砖齐平；小便器下方應铺設深度48至50厘米的深色脚踏铺面，其材质應具备不吸水、耐酸性、轻易干净等特征……“每处設計细节都關乎如厕體验和干净调養，這一步做好了，後期辦理就要轻松不少。”让黄世孟感触欣慰的是，自2010年《手册》推出以来，新建公厕大多以此為参考，一些单元乃至将其作為工程验收的尺度。下一步，黄世孟但愿可以或许完美无性别公厕的設計，進一步完美《手册》。

對公厕干净有著更直接影响的是一線干净职員，而這些人又绝大大都受雇于各种干净公司。台北市干净辦事贸易同行公會常務理事苏柏园流露，在台灣各级@當%1D43H%局大范%ABD54%围@鞭策公厕鼎新以前，台灣即已存在较為成熟的干净辦事行業。大巨细小的干净公司以招投标的方法承包公营私营機構的干净营業，仅台北市干净辦事贸易同行公會的會員单元就有约150家。

現年66岁的陈荣韵地點的公司5年前中标台北車站捷運站的干净营業，她被派過来賣力两個公厕的早班干净。“一般环境下每隔10分钟就得做一次干净，岑岭期的時辰都是五六分钟一次，才能根基确保干净。”陈荣韵暗示，做車站公厕干净少有人會偷懒，值班站长几近每隔一個小時就要過来放哨一遍。在每個公厕的進口处都贴著一张“車站茅厕干净查抄表”，值班站长比照查抄尺度给干净員“打钩”或“打叉”。陈荣韵说，若是被“打叉”一次，她就要被扣500元錢，被投诉的话乃至可能會被公司解雇。“與曩昔各单元自行招聘干净职員的模式比拟，這类有著明白左券瓜葛的模式會更公允、更有效力。” 苏柏园说。

資金是根本，器重是關头

据台北市干净辦事贸易同行公會的统计显示，台北市一般干净职員的月薪在2.2万至2.5万元之間。因為薪資不高，只能吸引文化水平不高的中老年人介入，常常培训3天就独自功课了。“干净也是技能活，哪些质料用酸性干净液哪些用碱性，不是靠简略培训就可以把握的。”苏柏园奉告記者，為了晋升干净行業的技能水准，公會正在渐渐鼻癢治療, 推行干净从業职員天資认证。知足必定受训時候，經由過程测验，便可得到技能职員、C级技師、B级技師、A级技師认证，得到认证後，日薪亦可由1200元逐级递增至1800元。他说，像公厕干净今朝這类低薪低技能的状态很难延续，咱们努利巴辦事质量提上去，業主单元才肯多付费，構成業主、公厕和員工的多赢場合排場。

要構成多赢場合排場，對業主单元和大众財務而言最惆怅的即是“錢關”。以台北公共捷運公司為例，公司每一年要花5.2亿元保护117個車站的公厕，光卫生纸就要花2000万元，另有百般器具、消毒液等损耗品及垃圾清運费5000万余元，其余则是人事用度。新北市芦洲區公厕曩昔供给卫生纸，後由于卫生纸频仍失贼，处所當局无力包袱，已不供给免费卫生纸，間接提高了公厕保护整齐的难度。

台灣《结合报》客岁6月所做的民调显示，台灣公众對全台各县市清潔印象排名前6位的都是財務较為余裕的大市。對付像嘉义县如许財務状态较差的县市而言，投入改良公厕不免难免显得有些“豪侈”。全县列管公厕2641座，扣除小區集團认養108座，另有2533座，當局財務无力编列公厕改良經费，只能由各辦理单元自行保护。“有錢不必定能做好，但没錢却必定做欠好。”嘉义县环保局一名陈姓事情职員无奈暗示。

不外，苏柏园其实不认同干净公厕是發財都會的“豪侈品”這类说法。“算总账的话，在公厕上投入毫不是赔本交易。”苏柏园诠释，公厕文明是一個清水溝,護膝產品，都會首要的软件，對改良栖身情况，吸引旅客有著举足轻重的影响。即便算經济账，設計公道、调養适當素描,的公厕也比一般公厕有著更长的利用寿命，且公厕越清潔、市民越爱护，保护本錢越低，財務整體投入不見得會增长。“固然大師看起来都很器重公厕了，但真实的停滞不是資金還是人们的觀念。”苏柏园说。

《 人民日报 》（ 2018年02月01日 20 版）